这是第210期亲子商业杂志的内容
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早期公司案例
近年来,如何科学有效地养育孩子,成为以“双职工”为主要形式的家庭群体最关心的问题。
根据由北京师范大学中国基础教育质量监测协同创新中心、北京师范大学中国教育与
社会发展研究院、北京师范大学儿童与家庭教育研究中心、中国教育出版社期刊联合发布的《全国家庭教育调查报告(2018)》, 家庭教育是一种流行的行为,但绝不是受大众认知所控制。育儿是一门专业学科,像所有学科一样,它有其内在逻辑和科学规律。
从行业来看,育儿课程处于“素质教育”、“学前教育”、“内容付费”和“焦虑经济”四大需求的交汇处,已经火热了好几年。以知识为主、答疑解惑、传递思想的育儿课程逐渐成为家庭的刚性需求。中
产阶级父母普遍面临在家庭教育中不知道如何选择教育方式的问题。 艾瑞咨询《2017中国中产家庭教育理念白皮书》指出,44%的家长认为选择的教育方式太多,约34.4%的家长认为与孩子沟通存在障碍。据新浪教育《2017中国家庭教育消费白皮书》显示,中国家长获取教育咨询的主要渠道是互联网,24.26%的家长通过微信渠道获取教育信息。
喵姐早教是专为0-6岁宝宝妈妈解决各种育儿问题的互联网教育平台,通过移动互联网,面向远离专家资源但重视早教的妈妈,提供心理、教育、家庭关系的在线内容,以脱口秀的形式传递专业有趣的内容, 演示形式主要是在线直播课程和语音问答库。
作为一家近期获得Pre-A轮融资的创业公司,喵妹早教表示,北京七子教育科技正在努力加快其旗舰内容产品的进一步营销。
《亲子商业纪事》专访七孩创始人高寿延、联合创始人兼CEO张志耀,详述这家以“不让自我认知影响孩子进步”为使命的创业公司,如何以专业为主体,以个人IP为使用,在海量内容中创造差异化和影响力。
导师|李小树
编辑器|陈思文
作者:|傅瑞娟
协调员|林岚峰
2018年12月,教育课程领域专家、著名幼儿教育IP“喵姐姐”的拥有者高寿延发布新书《成长型育儿》。推出后,迅速登上京东育儿辅导畅销书排行榜榜首。
“育儿领域学校很多,各方观点经常出现矛盾。”高寿岩毫不讳言。“父母没有能力识别高质量的内容。高质量、系统化的内容仍然稀缺。”
她认为,育儿领域的内容生产和传播,是寒冬中“更容易获得、周期性的增量市场”。
▲北京七孩教育科技有限公司创始人高寿岩,学前教育资深专家。先后为东方爱婴、红黄蓝开发了早教课程和产品,为1500多家机构提供早教课程体系。
面对家长圈充斥着大量“鸡汤型”“吓人”育儿观念的现状,高守艳目前正聚焦“死”优质内容,利用“喵姐”的IP从幕后走上前台,将自己的专业见解输出给家长,通过商业手段提升其影响力。
2016年,她邀请曾多次合作的营销专家张志耀从上海搬到北京,共同创办北京七孩教育科技有限公司。
2018年,
作为喵姐早期教育理论的核心人物,高守延被新浪授予“新浪育儿2018教育影响力人物”。在北京七子教育科技有限公司运营下,2018年6月至12月,喵妹早教表示,自有平台新增付费用户2.2万,其中会员用户8500人购买了入门端产品“喵妹3000问”。目前,喵姐早教平台付费用户数量已近10万,会员制与单门课程购买制并行。
这一变化,不仅意味着喵妹早教理论作为行业内容输出者的认可,也标志着它开始从产品深度的成员平台向纯输出方向转型。
系统化内容产品诞生计划
1. 20余年培训:为知识型意见领袖打造“认知成长”
随着移动互联网的普及,新生代家庭探索科学育儿理念和方法论的热情高涨,家长甚至比老师更善于学习。在高寿延看来,优秀的育儿课程可以帮助家长了解孩子心理发展的特点,培养孩子面向未来的核心竞争力。
2016年底,高寿艳举办了一场长达12小时的“说错的育儿行为”直播活动,当天有超过26万人观看,共6300多道题目,喵姐对入选题即时给出解答。
直播当天,喵姐发布了中国家庭常见的10种育儿行为,包括“孩子哭的时候不能抱,不哭的时候只能抱着”、“无条件的爱就是满足孩子所有的愿望”。这次直播活动为喵姐积累了人气,让她被誉为网络上的“育儿题答库”。
在这场直播节目中,喵姐通过问答向社会全方位发布了个人IP。
然而,很多人并不熟悉这场直播背后20多年的积累。
高寿岩毕业于北京师范大学学前教育专业,师从中国学前教育太斗陈一梅教授。2007年,她想去香港攻读博士学位,并受邀加入快速成长的红黄蓝,制定了以亲子、语言、音乐、思维为核心的课程体系。这一课程体系对早期红黄蓝核心竞争力的形成起到了重要作用。
后,高守岩担任红黄蓝旗下北京爱竹都文化发展有限公司总经理,策划开发了竹早教套装,成为乔湖等同类产品在中国市场的有力竞争者。2014年,离开红黄蓝的高寿延策划了“大嘴说唱语言课程”,为上千家幼儿园输出语言课程解决方案。
从育儿研究者到为众多早教机构打造早教课程和产品的行业,高寿延用20多年时间,理论与实践相结合,建立了自己的学科知识体系。
2016年,以微信群为载体的微课风靡一时,喵姐IP下的直播课具有很强的号召力,几个小时内就能把五六个人、500人的群子填满。这促使高寿燕做出一个决定,带领《喵姐早教讲座》内容团队,输出更系统的内容,带领中国家长科学育儿。
截至目前,高寿延已在全国发表演讲500余场,初步形成了妈妈在全国市场的用户影响力。平台还积累了数万分钟的微课、问答、一对一答题、多套智能教练方案以及1000多篇家庭教育文章。在此基础上,可以通过更多的渠道形成内容输出。
2. 内容定位和类别“形成”
2017年是互联网行业内容付费元年,喵姐早教教授的音频课程正好赶上了这辆商业快车。
喵姐说早教用“得到熊孩子,继续做女神”的产品口号。通过包括亲子关系、孩子潜能开发、幼儿园入学、幼儿过渡等知识在内的一整套付费内容体系,用科学的育儿理念和方法赋能家长之路正式开始。
虽然音频课程主要针对6岁以下的用户,但并不意味着需求不能进一步细分。
联合创始人兼负责运营和营销的张志耀将喵妹早教产品类型分为以下三类:
首先,高山产品,父母价值的高地,只有跟随喵姐才能听到。此类产品包括情绪管理、自我控制、社交技能发展和其他主题课程包。
二、流动型产品,具有陪伴的效果。包括每周一至周五更新的付费产品“8分钟经典育儿”,以及免费的“育儿干货”音频产品。
第三,进口级产品。在两种内容的基础上,喵姐团队推出了入门级音频课程——《喵姐三千问》,用3-5分钟的音频节目快速解答家长常见的疑惑。
▲张志耀,北京七孩教育科技有限公司联合创始人兼CEO。
除了面对C端的获客,喵姐早教表示,同时与平台机构合作,开辟了另一个获客渠道——通过与丁香妈妈、棕榈堂家居等平台合作定制内容。
喵姐推出的新课程《宝贝好品格发展班》在丁香妈妈平台首日销量突破800,目前已取得1万销量成绩;“幼儿园家长必知的11个问题”课程在掌桐之家推出,短短30天内销售额就突破5000单。
“系统+IP+运营”打造内容壁垒
作为一家以内容为中心的创业公司,Seven Kids在注重内容的同时强调品牌运营和推广。
张志耀认为,从长远来看,单纯的内容和技术很难维持可持续的壁垒,只有“系统化、品牌化的内容”才能筑起企业的护城河。系统化的内容可以节省用户的时间,而作者和品牌的影响力是认可的关键。
1. 内容制作方法
喵妹早教的内容规划遵循以程:
发现父母的痛点 – 建立框架 – 喵姐分享核心思想 – 内容团队撰写初稿 – 喵姐评论 – 后期润色 – 录制音频 – 编辑 – 在线。
作为资深内容制作人,高守艳认为,优质内容离不开以下几个方面:因此,在
内容上,喵姐早教理论在追求内容实用性和权威性的同时。
无论是线上音频课程、线上问答,还是线下讲座,喵妹早教的内容输出都是基于日常生活中常见的事例,更符合用户的实际需求,在现实生活中也很容易使用。
在权威性方面,高寿岩融合了儿童心理学、教育心理学、积极心理学,整合了脑神经科学和行为科学的概念,梳理出相对完整的知识体系,通过理论深刻理解用户需求背后的驱动因素。
2、深耕个人知识产权
七孩巩固内容产品的策略,就是打造喵姐的个人IP。在人人都媒体化的时代,高寿燕凭借20多年的行业经验、专业精神、演讲能力、颜值等综合能力迅速突破,以“喵姐”的可识别形象进入家长和行业。同时,公司与视频经纪公司合作,成为有阳、丁香妈妈等平台专家组成员。
“角色IP与公司产品的品牌推广有很多相似之处,必须有底层的价值主张和外在的形象包装,IP的拟人化和成长更有利于推广和传播。”张志耀说。
基于这一策略,张志耀带领内容和运营团队甚至打造了一套核心运营手册、品控手册、品牌手册,以系统化的思路进一步深化个人IP传播。
目前有大量具备内容输出能力的个人IP和平台,想要在受众心中建立影响力,如果只靠优质内容,很容易混入内容的海洋中。
在《亲子商业纪事》看来,内容产品与工业产品最大的区别在于,前者除了功能性和质量之外,更多依赖于消费者的感知。
因此,在张志瑶的带领下,喵姐的早教团队在战略上确立了几个重点方向。一是依托高寿岩多年来形成的价值主张,进行内容删减,保证内容生产方向一致、同质化。
其次,进一步将喵姐早教IP人格化,通过对核心人物高寿延的包装和宣传,在观众心目中树立“知性、和蔼可亲、专业”的喵妹形象。
第三,通过权威机构合作、公益活动、图书出版等多种形式早教包括哪些内容,持续强化喵妹早教IP在行业内的权威地位。
其中,写书是奠定喵姐专业影响力制高点的重要标志。早在打磨阶段,喵姐的新书《成长型育儿》就备受关注。
高寿岩在书中提出了“成长型育儿”的理念,提炼出“4种亲子关系模式”和“未来世界需要的7种核心能力”早教包括哪些内容,为家长提供系统、科学、实用的家庭育儿技巧,激发家长基于孩子优势培养孩子面向未来的核心竞争力。
▲ 喵姐高寿燕新书《成长型育儿》国内育儿领域仍以西方育儿理论
为主,出版业以西方育儿理论书籍为主导。国内市场上活跃的育儿明星大多是网红妈妈和自媒体作家。《成长育儿》的系统化内容为育儿行业注入了新鲜血液,上线首周就冲上京东畅销书排行榜第二名、育儿导师榜冠军,形成了个人IP的进一步强化。
3.运营加持,人力资产决定天花板
来自市场营销的张志耀非常重视运营,他认为只有拥有优秀的运营能力,才能最有效地链接用户。
当它在2016年首次推广时,微信群是获取客户的最佳方式。家长在线听微课后,小组不活跃。张志耀发现回答问题是家长的刚性需求,于是他把每周三下午定为“喵姐妹团问答时间”,让每周几十个家长群活跃起来。
今年8月,7个孩子被授予另一名将军。拥有十年互联网运营和学前教育行业经验的张虎谦,曾任青苗网高级产品经理兼内容总监的张虎谦加入,担任COO,负责整体产品运营。张虎谦打造了完整的叶叔叔和青苗俱乐部事业群。在她看来,七孩运营团队有着很强的互联网基因,她自身的参与可以大大加快整个团队的运营和行业资源整合。
下一站:从妈妈人群到家庭生态
高寿岩指出,在未来很长一段时间内,内容仍将是七孩的重中之重。
拥有多年4A公司经验的张志耀坦言,C端是一个去中心化的市场,任何专家都很难称霸江湖。公司未来不会在C端做大量的营销投入,而是会聚焦喵妹的个人IP,用优质内容带动C端业务增长。
目前,正是互联网业务的寒冬,创业中的七个孩子正在不断调整自己的业务和产品形态。未来,该公司计划布局儿童在线教育产品内容。作为儿童教育产品的“老手”,喵姐高守艳带领团队开启了新一轮的研发之旅。
“家庭和儿童内容付费领域的发展和竞争还处于非常早期的阶段,高质量的内容非常稀缺,我们的团队在这个领域摸索了近三年,并将在这里继续扎根,继续打磨优质内容,成为该领域最敬业的团队。”张志耀说。