当您准备好开设新校区时,必须开始招生营销。
(1)首先需要制定战略目标
您需要明确营销的目的是什么?例如,当我们在一个新地方开店时,我们首先考虑的是该地区的客户需要多长时间才能了解我们并听说过我们。这是重中之重。如果您的客户不认识您或听说过您,那么无论您的课程或产品多么好,他都不会知道。所以我们每次开分店,首先考虑的就是半年的品牌曝光率。我们能达到什么效果?一定要让其他人从远处知道你是哪个机构。
如果能做到,在后续的推送中,你的地推人员没有做太多的宣传,客户已经知道自己属于哪个组织,对组织的后续活动有了解,那就很容易了征服这个客户。
(2) 临界点
当新校区开放时,您肯定需要一个很好的引爆点来吸引客户。尤其是在这个信息泛滥的时代,客户很难把注意力集中在某件事上。如果你的信息和别人相似,他下一秒就会忘记你。自己想想,一天能收到多少信息?你在一天结束时记得什么信息?
因此,我们将分析同行在这方面的宣传方式和宣传重点。至少在一个方面,我们必须能够引起客户的兴趣。要引爆顾客的兴趣,无非就是要考虑这几点:在价格上区别于大家,吸引顾客的眼球。
比如大家价格低的时候,突出一个高价的家庭,大家的注意力自然会来到这里。这种情况下想要赢得客户的关注,或者认可,是相当困难的。因此,必须避免产品的同质化。我们的工作人员每次外出宣传,都会与其他机构错开,提前做好计划。
形象包装是很多中国企业在我们这个行业里不重视的事情。以传单为例,纸张、布局和风格都非常相似。去收集它,自己看看。当你拿到十几个单页的时候,客户就很难选择了。在让客户难以选择之后,结果将一无所获。
现在是表象的时代,无论是人还是物,视觉感都不好,你还会有耐心去深入了解吗?我会说,如果有,那只是极少数。而一包一传,传达的不仅是贵公司的产品信息,更是公司的态度和精神。而这种态度和精神,是很多客户愿意选择和尝试你的重要原因。
(3) 图像显示
在准备新校区开学时,很多朋友经常忽略的一件事就是形象展示。包装正面指的是单页、海报和这些硬件方面。这里所说的形象展示是指软件和综合实力。
比如,很多顾客不会记得昨天那个售货员是谁,但是一看到黄色的衣服和一个统一的包包,就知道是我们了。别人只要下单,我们就会有展位、问讯处、小礼物等等。它给客户的感觉是它是一个非常用心、强大和标准化的单元。当我们的客户有这种感觉时,我们已经在同行中脱颖而出。
不是有一句老话吗?不怕不识货,只怕货比货。从前端的每一个小细节做起,一定要赢得客户的认可,因为客户的时间非常宝贵。
此外,还有一个很多机构投资者没有注意到的地方:机构品牌的支持:机构官网【你可以看到我之前提到的中小机构为什么需要自己的网站】,微信公众号等
(4) 话
要知道不是每个人都能理解您并了解您的计划的细节。更可怕的是,很多新手都不会说话,有些老手说话的时候往往什么都说。更重要的是,今天你对你的客户这么说,明天你的同事对你的客户这么说,然后后天,老师和客户会说不同的话。客户听谁的?他脑子里只有一个念头,这个机构很烂。
新校区开张时,如果我们想让客户更好地了解组织的后续活动,让他们能够说出组织的理念和口号,我们需要做的就是对每一个人进行严格的词汇培训。出去。没有训练就不要出门。因为他出去丢的不是自己的脸,而是你们公司的脸。客户记住的不是这个人,而是你的公司。每个员工的素质将直接让客户判断您组织的综合实力。
开新校区时,先打样,再复印。为你的新校园制定一定的规则,那时你可以制作一定的副本。无论是人还是外在条件兴趣班营销方案,通常都是适用的。
学而思在课程产品的设计上下了不少功夫,其中一个很重要的工作就是走出去,和家长交流,和各个学校交流。
了解学生的需求在哪里,然后思考如何满足他们的需求。所以市场调查是必要的。我们应该如何做市场调查?
1. 三公里调查
市场调研的第一步是了解机构周边有哪些小学和幼儿园,规模大小,学生来自哪里,覆盖哪些年龄段,收费是多少,学校周边家长的收入情况。
这样就可以避免机构定位与学校不匹配的问题。让您在招聘时更准确地匹配用户群体。
2. 周边竞争对手调查
为什么肯德基和麦当劳总是在同一个商场同一个角落的对面?为什么阿迪达斯和耐克结缘这么多年?为什么可口可乐和百事可乐会走到一起?
对手是我们进步的助推器。所以,我们要想招收更多的学生,也需要依靠对手的实力。
这样就可以勾勒出几个主要的竞争对手,根据对方的特点找到自己的差异化和优势,然后建立宣传点和相关的招生策略和话语,帮助招生。
3.院校就读生源分析【重点:这也是很多院校没有关注的,但往往价值很高】
为了更准确地找到学生,还需要对机构当前的学生来源做一个详细的分析。包括,哪个学校,幼儿园,家庭住址集中在哪里。
这样做的好处是可以判断机构周边哪些学校口碑不错,哪些学校还有努力的空间。
2. 设定目标和计划
招生是一项系统性的工作。仅仅了解周边市场是不够的。要制定能指导工作的具体招生目标,按不同维度划分,逐步落实。只有这样,招生工作才能有条不紊地进行。
1. 设定招聘目标
对于大多数成熟的培训机构,招生目标可以根据年度目标来计算。
2.分解招生目标
① 按时间和地区划分
目标越详细越好。最好具体到月/周/日/,这样老师就知道今天和本周需要做什么才能达到目标。
另外,可以根据不同的地区进行分解,因为不同地区的招生能力不同,可以分解成这个小学和这个社区想要达到什么样的目标。
② 按渠道细分
我们常见的招生渠道包括传单、公开课、转介、微信营销等。但是不同渠道的带学生能力不一样,不能一刀切。我们可以根据市场调研和目标设定,将目标分解为不同的渠道。
因此,制定具体目标,细化分解,是为了让学校招生活动更加可控,执行效率更高。
3.优化渠道,敞开大门
有了定位和目标之后,我们用什么来保证好的招生效果呢?这个时候,渠道的把控就显得尤为重要。以下四种优化招生渠道的方法可以帮助校长高效实现招生目标。
1. 特色班/体验营
这种体验课主要起到分流作用。这部分导流渠道可以分为两个方面:
一方面,可以与幼儿园等学生集中的学校合作。培训机构有一支师资队伍,可以帮助代课,甚至可以承包幼儿园的某门课程,更像是一个蓄水池,然后起到课程分流的作用。
另一方面,可以与没有竞争关系的培训机构进行行业合作,交换资源。假设一个机构做英语培训,可以和做书法、数学等培训的机构合作,把对方的宣传资料放在自己的机构,进行公开课,也就是共享生源,在此基础上做体验课。转换。
2. 口碑推荐
口碑介绍,又称“以旧换新”,是现在很重要的一种方式。据说南京荔布少儿英语校区每个月都有20多个学生通过推荐。如果我们能做好这项工作,招聘会容易得多。
那么,如何做好介绍呢?
口碑推荐本质上是有一定满意度的情感营销,即首先课程和服务必须超出家长的期望,情感营销只有在此基础上才会奏效。因此,我们必须完善自身的教学服务,真正把学生家长放在心上,为他们提供公立学校无法体验的服务,拉近与家长的距离。
除了提供超出预期的服务外,学校还可以采取“双向礼让”的策略。只要学生的家长推荐,推荐人和被推荐的学生都可以获得一定的折扣。
例如,Onli 行之有效的方法之一就是赠送亲友卡。学生只要注册,就可以激活亲友卡,有一定面额。如果他推荐别人来,双方都有折扣,可以设置成2:1的比例。
3“活动+传单”促销
当公立学校开学时,通常是我们分发传单的好时机,但您会发现越来越难以通过这种方式接到家长的电话。
建议大家采用“活动+传单+微信裂变”的方式。它是如何工作的?
在学校附近找一个合适的场地举办活动。活动可以是家庭教育讲座、颁奖典礼或噱头。通过活动的形式吸引家长,聚集的家长会有话题一起讨论,可以在家长群之间形成小规模的口碑交流。这个时候发传单和打电话会容易很多。如何利用微信公众号扩大本次活动的影响力,形成新的拉动?如果在这里看到朋友,可以留言交流!
其实,找到适合自己学校的招生途径并不难。你只需要走出去了解市场,制定合理的招生目标,不断优化招生渠道。这样,你自然就能找到属于自己的“组合拳”。
在此之前,一定要做好市场调研,设定好自己的目标,不要试图爬行,更不要盲目跟风,做别人做的事。
记住,穿自己的鞋子走自己的路。同样,如果你确定了自己的目标,你就可以招收更多的学生。
以某K12机构的6个体验课为例,看看老师们如何建立良好的家校沟通关系,让家长和孩子都能享受到这个体验课。
▲第一课▲
因此,我们每一堂体验课的每一个环节都非常重要,每一堂课都经过精心设计。体验班一般不多兴趣班营销方案,四到六班左右。所以,按照上面给大家的思路,大家都会来这样设计组织的体验课,力求让每一堂课都爆满,让家长们自然而然的买单。