自诞生之日起，凯叔讲故事就深受孩子和家长的喜爱，不仅是因为它的优质内容，还有它的运营策略。让我们看看凯叔讲故事是如何操作内容的。
2014年，央视财经频道《财富故事会》主持人王凯辞职，开通了“凯叔讲故事”公众号。不到两年，公众号就积累了400万粉丝。2016年与拥有3次创业经历的朱一帆共同创立。“凯叔讲故事”APP。
截至2018年3月，累计用户数已达1400万+，APP上累计故事数已达4000+，其中近半数故事为原创；本轮融资9000万元；2018年3月，完成B+轮融资1.56亿元。
凯叔讲故事的商业模式：
无广告无会员，持续打造优质话题和单篇故事进行付费；用三年时间打造爆款内容，比如开书的西游记、小诗仙、小磁仙等硬件产品——听听吧，据说开书的西游上市12个2.5万台，一小时卖出了一个迄今已售出 200,000 台；线上线下家长培训营，1000余门课程在线订阅栏目，8万余名家长付费参与培训；电子商务“优化商城”；线上去体验店“凯叔的书店”，通过线上讲故事的方式听故事，再线下卖故事书。链接非常流畅。
基于以上5个商业盈利点，《凯叔的故事》年收入约为1.6亿。第一点是整个平台的核心，后四点是以第一点为基础的。因此，对于凯叔讲故事的APP来说，在将内容合理分配给用户并产生价值的同时，持续生产内容是重中之重。
本文重点介绍如何为凯叔讲故事进行内容运营，让内容价值最大化。
一、首先，什么是内容操作
张良说：
内容运营是指对网站或产品的内容进行创作、编辑、组织和呈现，从而提高互联网产品的内容价值，创造促进用户粘性和活跃度的运营行为。
在我的理解中，内容运营是从决定制作什么内容，到内容处理，再到将合适的内容匹配到合适的用户，通过内容满足用户的需求，最终产生收益的过程。
关于内容运营的方式，很多人将其分为制作、推荐、分发三个部分，但实际上一个内容从无到有，到最终的分发，还有很多路要走。下图是我自己对内容运营关键节点的理解。也可以称为 方法论应该是最完整的路径：
晓峰的内容运营方法论
整个操作必须是一个闭环，内容操作也是如此。根据数据情况，不断打磨优化，逆向产品迭代，从而更好地了解产品和用户，制定更合理的运营方案，这样的良性循环。
下面就我个人如何为凯叔讲故事APP在这些关键节点上进行内容运营工作进行详细说明。
二、如何操作1.了解产品
凯叔讲的故事基本都是男声，是很多家庭必备的——填补爸爸的缺位。同时，凯叔说话也很好。一个故事中各种角色的声音都被很好地模仿了。太棒了，大人小孩都喜欢听。
我家宝宝很活泼，但是听了凯叔的故事，他就安静了。只要我不限制他，他可以听一整天不累。他静静地坐在沙发上，大大的眼睛和耳朵。
因为家里有孩子，所以对这款产品的理解很直白：对于有孩子的家庭来说，刚需凯叔的讲故事。
2.了解产品的目标受众
这款产品讲述凯叔故事的用户很特别。内容针对0-12岁的儿童，但实际使用产品的用户主要是1980-1990年代出生的父母，更有可能在一二线城市28-38岁女性用户年龄较大. 因此，在内容运营方面，不仅要考虑儿童，还需要考虑28-38岁的已为人母的女性用户。收入的最终来源是这些母亲。
目前，凯叔讲故事已经开始在全国招募城市合作伙伴，将产品从一二线城市推广到全国，扩大用户群。
以上两点看似与内容运营无关，但其实都是必不可少的工作：深入了解产品和用户后，基本解决了运营前的底层逻辑。我们已经确切地知道我们想要经营什么产品。只有这样，我们才能更清楚地知道要生产什么内容，如何抓住用户的痛点，推荐有价值的内容来产生交易。
3.内容策划
凯叔讲故事的内容策划可以是多维度的。最容易想到的方法是按年龄和性别划分孩子。这一点体现在凯叔讲故事APP的注册上。家长可以更方便快捷地为孩子找到合适的孩子。故事非常愿意提供孩子的年龄和性别。整体内容规划如下：
除了APP上目前可以使用的功能和类型，其他的都是我认为可以添加的划分维度。一开始分类更全更细，然后根据数据情况，把点击率低的删掉，留下高质量的分类。其中，男孩女孩还是很有必要的。例如，我的孩子们不喜欢听关于公主的故事。
点击各个分类，进入内容列表页面，可以按照最新、点击数、评论数等维度进行排序。默认是按照最新的排序，这样内容规划就基本完成了，每天的更新都是基于这个分类框架对应的更新内容。
4.如何制作故事
关于内容制作，凯叔讲故事APP需要考虑以下几个方面：
作为内容运营商，我们要从头到尾跟进每一个故事的制作优化、上传到后台的全过程。我们必须严格跟踪整个过程。每个完整的故事都必须从头到尾逐字逐句地听。漏音、杂音、错配音效果等所有环节都经过严格审核，确保没有错再上线。这是对用户起码的尊重。
5.搭建故事管理后台
这个环节的工作看似由技术人员完成，但实际上必须由内容运营商提出并跟进。技术需求。
对于凯叔的讲故事，内容编辑后台至少包括以下功能点：
内容管理后台基本功能
给故事内容一个稳定的家，好好管理。这个内容背景相当于凯叔讲故事APP的核心。APP上呈现的所有内容都是在这个后台操作和发布的，灵活安全。
6.标记一个故事
所谓标签，就是用一些通用的词或词组来描述某个内容。一个内容通常只属于一个类别，但它可以有多个标签。
我认为作为内容的产品在按类别上传时也会标记每个内容。比如恐龙大陆有7个故事，每个故事都有不同的内容。单个内容包含以下元素：图片、标题、故事时长、点击次数，然后是标签。精细化运营，每个故事都要有自己的标签。因为每个故事的内容不同，标签自然也不同。从第一集恐龙大陆的内容中提取的标签可以是：寻找新天地、迷失的小三角龙、恐龙大战。这三个标签基本上涵盖了整个故事。
但是现有的标签不够具体，类似，体验不是很好。这一步工作是在准备故事文档时顺便提炼出来的，以减少重复工作量。
个别故事需要个性化标签
标记内容有什么作用？
标记内容是内容爆炸的救星。标签允许您组织、管理和发现大量内容。标签还可以实现精准营销的价值——它是互联网大数据的基础。
7.内容分发
内容分发主要包括两种形式：
内容分发形式
7.1 场景化：根据用户使用产品的场景进行内容分发。
比如用户在给孩子听恐龙乐园的故事时，提醒用户可以在首选商城购买恐龙玩具，让孩子听故事了解恐龙，进而深入了解恐龙通过恐龙玩具；
再比如，如果用户给孩子听哄睡故事，可以推荐用户听小诗仙的哄睡神器；
又例如，当用户聆听孩子关于性格发展或习惯养成的故事时小孩讲故事视频，用户可以推荐家长训练营课程，并教家长如何培养孩子。基本逻辑图如下图所示：
将内容从听故事的场景分发到其他四个不同的产品，构成了凯叔讲故事的盈利模式。
同样的逻辑其实可以应用到很多其他产品上，比如猫眼影业。用户在猫眼影视购买电影票，完成后还有很多其他的场景化需求。电影院一般位于商场内。因此，用户在下单购票后，可以推荐网约车服务、观影提醒、电影花絮、商圈信息等，这些对用户来说都是有价值的，从而形成了一个来自市场的产品。向产业链转型的有效路径。
7.2 个性化：根据个人用户的不同情况，细化操作，分为两个维度，如下图：
个性化内容分发逻辑
个性化的第一个维度以用户生命周期为例：
8.消费内容
目前，凯叔讲故事的组织架构分为四个板块：儿童内容事业部、家长内容事业部、战略合作事业部、电商事业部。对于市面上的内容产品，多采用会员制，但凯叔的讲故事和获取比较特殊，不开放会员。
我以前看过让CEO除掉鲜花的演讲。她提到了一个理论：
有人统计了电商各个品类的消费价值，发现200元以下的商品购买率最高，所以网购商品的价格不要超过200元。对于用户来说，小额支付更有可能刺激交易的完成。所以你会发现很多专题的售价都是199元。
凯叔的讲故事也是如此。如果年会费肯定高于200，那么用户在花钱点单的时候会很在意最后没有消费行为。
顺便说一下，根据我个人的理解，我想解释一下为什么爱奇艺等视频内容产品是会员制的，为什么凯叔讲故事的时候不是会员？
我个人认为是这样的：
影视内容是典型的消耗品，看完就完蛋了。十多集的电视剧或2小时的电影，第二遍、第三遍都很难看。会觉得值得。
另一方面，当凯叔讲故事时，买故事或专题的孩子可以反复听。今天听完《西游记》，明天和后天可以再听一遍。这样，用户可以进行200元以下甚至50元以下的小额支付，非常容易产生消费行为。在不断提供更多优质话题的基础上，用户可以比会员消费更快地做出重复消费决策，并拥有较高的ARPU值。
因此，在为用户提供内容消费方式的时候，一定要把消费场景想清楚，而不是为了会员而会员，为了积分而积分，为了成绩而评分。
9.数据分析
对于运营商来说，数据分析是一项基本能力。经营情况的周报、月报、季报，均以数据体现。通常，数据分析报告是总分，然后是分数。这也是从项目核心指标到详细指标的拆解。这样小孩讲故事视频，业务可以更符合逻辑地划分为组合模块，很容易看出某个模块的问题。一般来说，内容的分析和组织可以从以下几个方面进行：
通过日常运营的数据分析和总结发现问题和优化迭代，不仅是内容运营本身的优化，还有需要与产品配合的优化迭代。
在本文结束之前，我们一起来点鸡汤，分享一下操作员必须具备的4个基本能力：
学习能力强，始终保持好奇心，并专注于热门话题。团队合作能力、运营离不开产品、开发、设计等小伙伴的支持，通过反复合作总结经验，找到合适的相处之道。用户思考，思考用户使用产品的场景，通过场景模拟和体验用户心理，如果你是用户，你会为你编辑的内容付费吗？自我检讨能力，定期自我检讨，总结自己的不足，自我迭代。
最后附上我在使用凯叔讲故事过程中遇到的几个小问题：
听故事的时间目前是根据故事的长度来设置的，比如15分钟，30分钟，60分钟后会自动停止，所以可能刚好停在故事中间，孩子会大声喧哗，吵着要讲故事。听完后可以在另一个维度设置：建议根据故事的数量来设置，比如听完5个故事、10个故事、20个故事后会自动停止，让你完全掌控时间。一个故事，听过一次还没有听懂。它需要一个像音乐一样的循环。目前有N个故事一起循环播放的设置项，但没有单个故事重复播放的选项。故事之间至少需要有 5 秒的暂停时间。例如，听完故事A后，最好在开始故事B之前停留5秒。目前的情况是B听完故事后开始并且没有反应。这有两个问题。：从孩子的角度来看，听完故事A，没有回味，没有思考，没有停顿，立即进入故事B，听上去容易腻；从父母的角度来看，它创造了一个纵容孩子的机会，这是父母不想看到的。听起来很容易累；从父母的角度来看，它创造了一个纵容孩子的机会，这是父母不想看到的。听起来很容易累；从父母的角度来看，它创造了一个纵容孩子的机会，这是父母不想看到的。
凯叔讲故事对于有孩子的家庭来说是刚需。希望越来越多的孩子能听到凯叔的故事。每个故事都很好！
